ANEEL المستهلك: تطبيق لتسجيل الشكاوى حول شركات الكهرباء
ANEEL Consumidor هو تطبيق مجاني لنظام التشغيل Android تم تطويره بواسطة الحكومة البرازيلية والذي يتيح للمستخدمين تسجيل شكاوى حول شركات الكهرباء لـ الوكالة الوطنية للطاقة الكهربائية (ANEEL). من خلال هذا التطبيق، يمكن للمستخدمين متابعة الردود على الشكاوى المسجلة لديهم، والتحقق من معلومات حول أسعار الكهرباء وحقوق وواجبات المستهلك، والتحقق من تقييم شركة الكهرباء مع ANEEL، وتقديم اقتراحات ومدح وشكاوى.
قبل تسجيل شكوى لدى ANEEL، يُنصح بمحاولة حل المشكلة مع شركة الكهرباء. إذا استمرت المشكلة، يجب على المستخدمين تدوين بروتوكول الخدمة الخاص بهم من الشركة، والذي سيُطلب عند تقديم الشكوى لـ ANEEL. بمجرد التسجيل، ستقوم ANEEL بتحليل الشكوى وإرسالها إلى شركة الطاقة للتوضيح وحل المشكلة.
بشكل عام، ANEEL Consumidor هو تطبيق مفيد لأولئك الذين يحتاجون إلى تقديم شكوى ضد شركة الكهرباء الخاصة بهم ويرغبون في متابعة حلها. واجهة التطبيق سهلة الاستخدام، والمعلومات المقدمة دقيقة ومهمة.
.png){kind=icon}
